Plataforma Lightning de Salesforce

Plataforma Lightning de Salesforce



Con el tiempo, el término Salesforce se ha convertido en sinónimo del producto CRM, pero usar el nombre de la empresa para referirse a un producto específico que vende la empresa puede resultar confuso en proyectos reales.

Además de la plataforma principal de Salesforce, también conocida como Core, Force.com o la plataforma Lightning, Salesforce ha creado una variedad de productos con licencia que amplían la plataforma al agregar funciones y funciones específicas de casos de uso. El producto CRM basado en la plataforma Lightning vendido por Salesforce se conoce como Salesforce.com (a diferencia de solo Salesforce, que indica la empresa). Muchos productos de Salesforce, pero no todos, se basan en la plataforma de Salesforce.

Los productos basados ​​en la plataforma Salesforce se pueden dividir en dos categorías amplias: específicos de la función o específicos de la industria. Estas dos categorías no tienen importancia técnica; son solo formas de que Salesforce organice y venda funciones a los clientes. Los productos con funciones específicas proporcionan características que se organizan en torno a un caso de uso específico, pero que se pueden utilizar en cualquier sector.

Los productos basados ​​en la plataforma Salesforce específicos de la función incluyen lo siguiente:
  • Sales Cloud
  • Service Cloud
  • Work.com
  • Employee Cloud
  • Experience Cloud
  • Order Management
  • B2B Commerce
  • Customer 360 Audiences

Los productos basados ​​en la plataforma Salesforce específicos de la industria incluyen lo siguiente:
  • Health Cloud
  • Financial Services Cloud
  • Government Cloud
  • Manufacturing Cloud
  • Media Cloud
  • Nonprofit CloudImportant note

Nota importante El conjunto de productos disponibles basados ​​en la plataforma Salesforce está en constante evolución, por lo que no debe considerarse una lista autorizada. Muchos de estos productos no son relevantes en soluciones B2C.

Salesforce Platform es la tecnología CRM central y el producto Salesforce original sobre el que se construyen muchos otros productos. Es posible comprar una licencia solo para la plataforma Salesforce e implementar sus propias aplicaciones personalizadas en la parte superior de esa plataforma de la misma manera que Salesforce lo ha hecho para implementar productos estándar como Service Cloud y Sales Cloud. En el uso común, cuando se trabaja en proyectos que abarcan varios productos, los productos basados ​​en la plataforma Salesforce se denominan con frecuencia Core. 

La plataforma Salesforce utiliza una base de datos en segundo plano. Todas las aplicaciones creadas en la plataforma pueden aprovechar un conjunto de capacidades, como la automatización declarativa y un modelo de datos central, incluidos objetos como Cuentas y Contactos. 





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